Retur & Tilbagebetalings Politik

Tak for dit køb. Vi håber, du er tilfreds med dit køb. Men hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere det til os. Se venligst nedenfor for mere information om vores returpolitik.

RETUR
For at være berettiget til refusion skal du returnere produktet inden for 14 kalenderdage efter dit køb. Produktet skal være i samme stand som du modtager det og ubeskadiget på nogen måde.

RETURPROCES
For at returnere en vare, kontakt venligst kundeservice for at få en returadresse. Når du har modtaget adressen, skal du placere varen sikkert i dens originale emballage og [inkluder dit købsbevis].

Din returforsendelse er i nogle tilfælde gratis. Hvis du returnerer en vare, og årsagen til returneringen ikke er et resultat af en Aohtop-fejl, vil omkostningerne ved returforsendelse blive trukket fra din refusion.

Hvis returneringen er forårsaget af forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesgebyret. Det specifikke gebyr bør være baseret på det ekspresfirma, du vælger.

Hvis de modtagne varer på grund af vores årsager er beskadigede eller ikke korrekte, og forbrugeren er ikke forpligtet til at bære forsendelsesgebyret af denne grund.

Kunder har ret til at returnere varer inden for 14 dage efter modtagelsen.
Forsendelsesomkostninger: Kunderne afholder omkostningerne ved returneringer, der ikke er kvalitetsrelaterede.
(Standardreturneringer af små pakker (0,1–5 kg, normale dimensioner) koster ca. 39 DKK. 2. Returneringer af store/specielle pakker (overvægt/overdimensionerede) koster ca. 75 DKK.)
Refusionsmetode: Refusioner behandles via den oprindelige betalingsmetode til kundens konto. 
Behandlingstid: Ca. 7–14 arbejdsdage.
Bemærk: Der kan være en forsinkelse i opdateringen af din kontoudskrift, efter at refusionen er behandlet. Dette er ikke noget at bekymre sig om.

REFUSION
Efter at have modtaget din returnering og kontrolleret tilstanden af din vare, behandler vi din returnering eller ombytning. Tillad venligst mindst 14 dage fra modtagelsen af din vare til at behandle din returnering eller ombytning. Det kan tage 1-2 faktureringscyklusser, før tilbagebetalinger vises på dit kreditkortudtog, afhængigt af dit kreditkortselskab. Vi giver dig besked via e-mail, når din returnering er blevet behandlet.

UNDTAGELSER
Følgende varer kan ikke returneres eller ombyttes:

  • letfordærvelige genstande
  • antyder
  • gavekort
  • brugerdefinerede varer
  • digitale produkter

For defekte eller beskadigede produkter, bedes du kontakte os på kontaktoplysningerne nedenfor for at arrangere en refusion eller ombytning.

SPØRGSMÅL

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores returpolitik, bedes du kontakte os på vores  supportcenter

Returadresse
Land: Kina
Provins: GuangDongsheng
By: Dongguanshi
Adresse: Xiaobaiju Supply Chain, 4. sal, bygning B, Kesui Jingu, nr. 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town
Kontaktperson: Du Zuojun (Qyq)
Postnummer: 523648
Telefonnummer: 13360663005

Hvis tidspunktet for annullering af ordren er tidligere end leveringstidspunktet, og det tidspunkt, der er angivet på hjemmesiden, kan igangsætte annulleringen, kan ordren annulleres.

Butikken begrænser ikke antallet af dage, hvor en ordre kan annulleres. Hvis ordren ikke er afsendt, understøtter den annullering af ordrer.

Når ordren er afgivet, behandler vi den inden for 2-3 dage.